Вернуться на главную

Описание процесса оплаты

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Visa
МИР

Способы оплаты

Мы принимаем к оплате карты следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB

Процесс передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

  1. 1
    Безопасное соединениеСоединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
  2. 2
    Поддержка 3D SecureВ случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
  3. 3
    КонфиденциальностьНастоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
  4. 4
    Хранение данныхВведённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Безопасность платежей

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

  • СертификацияВсе операции соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
  • ШифрованиеИспользуются современные протоколы шифрования для защиты ваших данных.

Условия бронирования и отмены

Подтверждение бронирования

Для подтверждения бронирования необходимо оплатить первые сутки проживания.

Отмена бронирования

Вы можете бесплатно отменить бронь с полным возвратом средств не позднее, чем за 7 суток до заезда. При более поздней отмене, незаезде или досрочном выезде удерживается стоимость одних суток.

Возврат средств

Возврат переведённых средств, производится на Ваш банковский счёт в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

  • Для возврата денежных средств необходимо связаться с администратором отеля.
  • Возврат осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

Часто задаваемые вопросы

Безопасно ли оплачивать картой на сайте?

Да, абсолютно безопасно. Все данные передаются по защищенному каналу и обрабатываются банком-эквайером.

Что делать, если возникла ошибка при оплате?

Проверьте баланс карты и правильность ввода данных. Если проблема сохраняется, свяжитесь с вашим банком или нашей службой поддержки.

Нужна помощь?

Если у вас возникли вопросы по поводу оплаты или бронирования, пожалуйста, свяжитесь с нами: